厦门市市信访局最新发展规划旨在提高信访服务质量和效率，加强信息化建设，优化工作流程，提高信访事项办理的质量和速度。该局还将加强信访队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平。信访局还将积极参与社会治理，加强与各部门之间的沟通协调，共同维护社会稳定和谐。该局致力于更好地服务群众，解决群众反映的问题和诉求，为推进厦门市的全面发展贡献力量。

本文目录导读：

1. 总体目标
2. 主要任务
3. 具体措施
4. 监督与评估

厦门市市信访局作为连接政府与群众的桥梁，肩负着维护社会稳定、促进和谐发展的重要使命，随着时代的变迁和社会的发展，信访工作面临着新的挑战和机遇，为了更好地满足人民群众的需求，提高信访工作效率，厦门市市信访局根据市委市政府的决策部署，制定了一系列最新发展规划。

总体目标

厦门市市信访局的最新发展规划总体目标是：构建高效、便捷、公正的信访服务体系，提高信访工作法治化、科学化、信息化水平，切实保障人民群众的合法权益，为厦门市经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。

主要任务

1、加强信访服务体系建设

优化信访服务窗口，提高服务质量，实现全市信访服务窗口标准化、规范化，加强基层信访工作，建立健全乡镇（街道）、村（社区）信访工作网络，构建覆盖城乡的信访服务体系。

2、推进信访法治化建设

加强信访法律法规宣传，提高人民群众对信访工作的认知度和信任度，完善信访工作机制，推进信访法治化建设，引导群众依法表达诉求，维护社会公共秩序。

3、加强信息化建设

运用现代信息技术手段，加强信访信息化建设，提高信访工作的信息化水平，建立全市信访信息数据库，实现信访信息互联互通、资源共享，推广网上信访服务，方便群众在线反映问题、查询进度。

4、加强队伍建设

加强信访干部队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和工作能力，加强培训教育，培养一支高素质、专业化的信访工作队伍。

具体措施

1、加强组织领导

建立健全信访工作领导小组，加强组织协调，形成工作合力，落实各级领导干部定期接待群众来访制度，及时解决群众反映的问题。

2、完善制度建设

制定完善信访工作法规政策，规范信访工作程序，建立健全信访事项评估机制、矛盾纠纷排查化解机制，提高信访工作的科学化水平。

3、加大宣传力度

加强信访工作宣传，提高群众对信访工作的认知度和信任度，通过媒体、宣传栏、网络等多种形式，宣传信访法律法规、工作成果和典型案例，引导群众依法表达诉求。

4、加强信息化建设

投入资金，建设信息化平台，实现信访信息互联互通、资源共享，推广网上信访服务，方便群众在线反映问题、查询进度，加强信息安全保障，确保信息化建设的顺利进行。

5、加强队伍建设

加强信访干部队伍建设，选拔优秀干部充实到信访工作岗位，加强培训教育，提高信访工作人员的业务素质和工作能力，建立健全激励机制，表彰优秀信访工作者，调动工作积极性。

监督与评估

建立健全信访工作监督与评估机制，定期对发展规划的实施情况进行监督和评估，及时总结经验教训，调整完善发展规划，确保各项任务的顺利完成。

厦门市市信访局最新发展规划的制定，是为了更好地满足人民群众的需求，提高信访工作效率，为厦门市经济社会发展创造和谐稳定的社会环境，我们将以饱满的热情、扎实的工作作风，推动信访工作的创新发展，为人民群众提供更加优质、便捷、高效的服务。